MANAGEMENT CONTROL OF GLOBAL OPERATION

Pengantar
Dua strategi yang berbeda bahwa perusahaan dapat menghambat dalam strategi global. Perbedaan antara kedua strategi adalah bahwa ada tingkat signifikan lebih besar koordinasi antar unit organisasi dalam strategi global. Berdasarkan strategi multidomestic, bagian individu perusahaan cenderung untuk beroperasi relatif independen satu sama lain dalam hal strategi nasional. Terlepas dari strategi yang ditempuh, adalah penting bagi MNE untuk mengembangkan sistem informasi dan mekanisme kontrol yang akan memungkinkan untuk memonitor straregies dan menjaga aset perusahaan.
Evolusi tindakan pengendalian
Jon Martinez dan J carlos titik Jarillo bahwa "tantangan manajerial tahun 1980-an (adalah) bagaimana untuk mengkoordinasikan peningkatan jumlah yang tersebar dan belum ada kegiatan internasional Sudah jelas bahwa ini akan menjadi masalah bagi tahun 1990 juga.. Di sastra, ada dua klasifikasi utama mekanisme untuk mengkoordinasikan kegiatan di MNEs:. mekanisme struktural dan mekanisme formal dan lebih informal dan halus Kesimpulan yang bisa ditarik adalah kontrol yang bergeser dari formal dengan cara yang lebih informal kegiatan koordinasi.
Struktural dan mekanisme formal
Ada lima mekanisme struktural dan formal utama,: departemen unit organisasi, sentralisasi versus desentralisasi keputusan, formalisasi dan standardisasi pembuatan kebijakan dan prosedur, perencanaan dan output dan pengendalian perilaku. Department adalah kegiatan pengelompokan dalam unit organisasi, dan fokusnya adalah pada menemukan struktur organisasi yang tepat. Sentralisasi versus desentralisasi mengacu pada ketegangan yang exixts antara kantor pusat dan afiliasi asing tentang siapa yang mengontrol keputusan yang harus tingkat made.The sentralisasi juga mempengaruhi ukuran kinerja evaluasi. Formalisasi mengacu pada sejauh mana kebijakan, peraturan dan sejenisnya, yang ditulis di manual dan diharapkan akan ditaati. Ini berarti audit operasional untuk memastikan bahwa prosedur diikuti.
Perencanaan mengacu pada isu-isu yang beragam namun penting sebagai perencanaan strategis dan penganggaran. Output dan pengendalian perilaku lihat evaluasi kinerja, evaluasi pribadi atau perilaku dan berbagai evaluasi machanisms.Performance pelaporan akan dibahas dengan lebih rinci dalam Bab 17.
Informal dan Mekanisme Halus
Ada tiga metode informal dan halus digunakan sebagai alat manajemen: hubungan lateral, komunikasi informal, dan budaya organisasi. Hubungan lateral mengacu pada berbagai macam tugas dan pertemuan yang diadakan di seluruh struktur formal untuk mencapai tujuan perusahaan. Contohnya adalah memiliki produk manajer dan koordinator wilayah geografis akan membahas strategi. Hal ini sangatlah penting bagi perusahaan yang masuk ke dalam aliansi strategi dengan satu sama lain. Sebagai contoh, pada tahun 1992, telekomunikasi Utara mengadakan aliansi strategis dengan anak Komunikasi Matra dari Marta Hachette Perancis. Northern Telecom dan Komunikasi Matra segera diidentifikasi domain produk empat yang mungkin menawarkan potensi sinergi. Mereka menciptakan empat kelompok kerja dari delapan sampai sepuluh orang yang bertemu setiap bulan untuk menentukan cara-cara tertentu untuk bekerja sama di daerah masing-masing. Anggota keempat kelompok diselenggarakan dalam sidang umum setiap tiga bulan untuk melaporkan kemajuan dan permasalahan kepada manajemen. Komunikasi informal melibatkan jaringan kontak pribadi yang satu berkembang dari waktu ke waktu dalam organisasi. Budaya organisasi adalah hasil dari proses sosialisasi individu dalam perusahaan dan melintasi batas-batas nasional, yang memungkinkan hal-hal yang harus dilakukan oleh orang yang berbeda dengan cara yang sama atau konsisten. Seperti yang akan kita menekankan kemudian dalam bab ini, mekanisme informal dan halus mungkin merupakan kunci untuk mengelola perusahaan global di masa depan.
Struktur Organisasi

Untuk memahami transisi dari struktur mekanisme kontrol informal dan halus, penting untuk memahami isu-isu struktural yang lebih baik. Sebagai perusahaan domestik berkembang menjadi sebuah MNE, berbagai tekanan internal dan eksternal untuk perusahaan menempatkan strain pada perusahaan yang ada yang dieliminasi. Sebagai perubahan tanggung jawab, sehingga melakukan pelaporan dan arus komunikasi. Lebih lanjut, tingkat kontrol, baik dilakukan dan dapat dilaksanakan, perubahan dari waktu ke waktu sebagai perusahaan tumbuh dalam ukuran, cakupan geografis, dan lini produk dan sebagai perubahan yang terjadi di lingkungan negara negara 'sosiopolitical dan socialeconomic. Peluang baru muncul, seperti halnya ancaman baru. Dengan demikian, sebuah perusahaan; organisasi terus berkembang. Kegagalan untuk benar menyesuaikan struktur organisasi dengan perubahan lingkungan dapat menyebabkan konflik internal dan kinerja yang buruk-strain yang sendiri menyebabkan tekanan untuk perubahan organisasi.
Struktur Awal
Pertimbangkan evolusi khas dari sebuah perusahaan multinasional awalnya sebagai perusahaan domestik murni.Eevolusi tahap pertama melibatkan kegiatan ekspor dalam bentuk sesekali, perintah yang tidak diminta dari pembeli asing. Biasanya, tak seorang pun di perusahaan domestic murni banyak, jika ada, pengetahuan tentang hal ini. ahli eksternal, seperti perusahaan manajemen ekspor dan ekspedisi, yang digunakan untuk mengembangkan strategi ekspor. Seperti ekspor tumbuh dalam volume, penggunaan tenaga ahli eksternal dapat menjadi semakin mahal, dan perusahaan dapat, dan biasanya tidak, memutuskan untuk menginternalisasi kegiatan ekspor dengan mempekerjakan pegawai baru untuk menjadi departemen ekspor, sehingga juga mendapatkan kontrol atas kegiatan ekspor. Sebagai contoh 16,1 menunjukkan, ekspor kelompok ini pada awalnya biasanya subkelompok dari divisi pemasaran perusahaan, dengan kapasitas hanya penasihat atau ulama tetapi tidak ada otoritas untuk mengikat sumber daya. Sebagai peluang pasar luar negeri dan meningkatkan penjualan, grup ekspor ini tumbuh cepat dalam ukuran dan kecanggihan. Perwakilan penjualan asng dapat ditambahkan, akhirnya mengarah pada pembentukan kantor-kantor penjualan asing untuk lebih mengenali pelanggan baru dan lebih baik melayani semua pelanggan. Pada tahap ini, beberapa strain internal telah terjadi. Tanggung jawab keprihatinan pertama untuk ekspor. Apakah kelompok mengekspor hanya menyarankan divisi domestik, atau itu diberdayakan untuk membuat komitmen? Dalam situasi penasehat, kelompok ekspor merasa dibatasi dan mencari otoritas parutan. Dalam situasi komitmen, divisi domestik merasa kehilangan kekuasaan. Selain itu, ada strain terkait dengan harga internal dan alokasi keuntungan. Kelompok ekspor menginginkan harga transfer rendah dari divisi domestik sehingga dapat memperoleh keuntungan yang lebih besar pada penjualan ekspor, sedangkan divisi negeri mencari harga transfer yang lebih tinggi atas barang barang mereka menjual ke grup ekspor sehingga mereka dapat menangkap lebih banyak keuntungan. Selanjutnya, ekspor mungkin harus mengandalkan keahlian produk dan teknis dari divisi yang lebih besar dalam negeri, yang jika diperoleh, menempatkan tekanan pada staf rumah tangga dan juga membawa mereka untuk meminta kompensasi yang lebih besar.

Divisi Internasional Struktur
Pada tahap selanjutnya, sering dianjurkan untuk membangun fasilitas produksi asing. Sebagai contoh, mungkin menjadi lebih murah untuk menghasilkan produk luar negeri, atau pemerintahn asing dapat membatasi impor atau menaikkan tarif. Setelah produksi asing didirikan, baik itu perjanjian lisensi, perusahaan patungan atau anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki. Beberapa tekanan organisasi yang ada mereda sementara yang lain muncul. Khususnya, banyak perselisihan sebelumnya atas alokasi produksi, jadwal, adaptasi produk dan transfer harga berkurang karena pasar ekspor sebelumnya sekarang dilayani oleh asing daripada produksi dalam negeri. Apa yang timbul adalah masalah baru tanggung jawab dan kontrol. Seseorang atau kelompok tertentu harus mengambil tanggung jawab untuk operasi asing t, dan kontrol menjadi lebih sulit karena perubahan terjadi dalam setidaknya dua lingkungan operasi (domestik dan asing). Biasanya, karena keragaman operasi internasional, sebuah divisi internasional menggantikan divisi ekspor tua. Selanjutnya, karena kegiatan di luar negeri masih tidak signifikan , persentase penjualan total perusahaan, otonomi substansial diberikan kepada divisi baru. Seperti operasi di luar negeri berkembang lebih lanjut, namun, divisi internasional itu sendiri harus melakukan kontrol ketat terhadap operasi dan berbagai kegiatan. Untuk melakukannya, hal itu menambah staf dan, karenanya, kompleksitas. Hal ini juga mulai berjuang keras untuk sumber daya perusahaan yang lebih, yang menempatkan ke dalam konflik dengan divisi domestik yang juga ingin sumber daya lebih besar. Pada intinya, perusahaan dapat menjadi terpecah menjadi dua saingan, dan suboptimization dapat mengakibatkan.


Centralization versus Decentralization
masalah dari sentralisasi versus desentralisasi adalah merupakan istilah yang sangat berkonotasi dengan situasi saling eksklusif, pengambilan keputusan harus baik tersentralisasi atau desentralisasi. kami menggambarkan perusahaan sebagai baik multidomestic atau global dalam pendekatan mereka ke pasar dunia, dengan pendekatan multidomestic memungkinkan anak individu untuk bersaing secara independen di pasar domestik yang berbeda dan pendekatan global pitting sistem di seluruh dunia seluruh produk dan posisi pasar terhadap kompetisi. strategi global mungkin lebih bermanfaat di seluruh dunia. dalam hal, baik pengurangan unit biaya atau reputasi unggul atau jasa. lebih besar dari biaya tambahan volume yang melayani. volume keunggulan ini mungkin berasal dari karya-karya produksi yang lebih besar, atau tingkat tinggi investasi dalam penelitian dan pengembangan. pergeseran penekanan menuju sentralisasi lebih besar. sebagai peningkatan negara penting, mereka harus dibawa dalam mencapai manajer global.
Menurut bartlett dan goshal ada tiga keharusan global yang mempengaruhi struktur organisasi, tingkat sentralisasi pengambilan keputusan, dan budaya organisasi perusahaan:
• kekuatan untuk integrasi global
• kekuatan untuk diferensiasi lokal
• kekuatan inovasi di seluruh dunia
masalah bagi perusahaan-perusahaan, mereka harus menangani ketiga keharusan daripada hanya fokus pada salah satunya. misalnya, adalah mungkin bagi perusahaan untuk memiliki fokus pada mengintegrasikan beberapa daerah sementara masih juga harus responsif terhadap pasar yang berbeda di berbagai Negara. perusahaan harus pindah ke strategi transnasional daripada strategi multidomestic atau global untuk menangani paling efektif dengan tiga keharusan yang baru saja dijelaskan. dalam pendekatan ini, aktiva perusahaan tersebar, saling bergantung, dan khusus. ini kontras dengan perusahaan multidomestic, yang merupakan perusahaan terdesentralisasi dan independen atau global yang sangat terpusat dan berskala global. dalam hal peran operasi di luar negeri, unit nasional membuat dibedakan kontribusi pada operasi yang terintegrasi di seluruh dunia. dengan kata lain, setiap unit nasional memainkan peran yang berbeda, dan peran-peran ini bervariasi dari satu negara ke negara. satu di luar negeri mungkin operasi fasilitas manufaktur, sementara yang lain mungkin mendefinisikan perannya pada kebutuhan untuk layanan pasar lokal. pengetahuan dikembangkan bersama-sama di seluruh dunia. ini kontras dengan perusahaan multidomestic, yang mengembangkan dan mempertahankan pengetahuan dalam setiap unit lokal, atau perusahaan global, yang mengembangkan dan mempertahankan pengetahuan di pusat.
Impact on the accounting function
bagaimana pengaruh konsep sentralisasi terhadap fungsi akuntansi?
seperti yang telah disebutkan sebelumnya, beberapa bidang fungsional cenderung lebih terpusat daripada yang lain. argumen untuk desentralisasi, misalnya, perusahaan multidomestic adalah bahwa perbedaan lokal dalam kendala lingkungan, seperti budaya, hukum, politik, dan ekonomi, mengharuskan perusahaan mengadaptasi cara berbisnis dibandingkan dengan mode yang melakukan kegiatan usaha induk lingkungan negara. ini sangat penting dalam personalia dan pemasaran dan pada beberapa situasi juga mungkin benar dalam akuntansi. akuntansi keuangan dan standar pelaporan sangat bervariasi dari satu negara ke negara, dan kadang-kadang pemerintah mengontrol cara tata buku dan pencatatan. di sisi lain, mungkin penting untuk memusatkan fungsi akuntansi karena kebutuhan perusahaan induk untuk mengkonsolidasikan operasi di seluruh dunia sesuai dengan GAAP perusahaan induk. bersaing secara global dan fleksibel di arena multinasional, manajemen perlu "melegitimasi beragam perspektif dan akan terlihat bahwa perusahaan multinasional perlu memiliki sistem informasi yang menyediakan aliran informasi penting dari induk afiliasi, dari afiliasi untuk induk dan antara afiliasi. strategi multidomestic dan global juga mempengaruhi pilihan mata uang fungsional. orang akan menganggap bahwa sebuah perusahaan dengan strategi multidonestic akan memilih mata uang lokal sebagai mata uang fungsional, mengarah pada pemilihan metode tarif saat translasi. perusahaan multinasional yang besar dengan unit bisnis yang berbeda di negara asing yang sama mungkin memiliki beberapa unit bisnis yang menggunakan fungsi mata uang induk dan lain-lain menggunakan fungsi mata uang lokal.
Informal and subtle mechanisms
kuncinya adalah untuk mengembangkan budaya perusahaan yang memungkinkan perusahaan untuk menjadi kompetitif secara global. tiga metode utama yang digunakan oleh manajer yang sukses untuk mengembangkan suatu orientasi global adalah sebagai berikut:
1. mengembangkan dan mengkomunikasikan visi yang jelas dan konsisten
2. pengelolaan sumber daya manusia secara efektif untuk memperluas perspektif individu dan mengembangkan identifikasi dengan tujuan perusahaan
3. mengintegrasikan pemikiran pribadi dan kegiatan ke dalam agenda perusahaan yang luas melalui proses yang disebut pilihan yaitu, menarik orang keluar dari daerah mereka yang sempit dan terisolasi tanggung jawab dan membantu mereka untuk mengembangkan perspektif yang lebih luas, lebih global
aturan-aturan ini adalah benar dalam akuntansi sebagaimana adanya dalam pemasaran atau fungsi lainnya. akuntan harus memahami kebutuhan informasi dari perusahaan multinasional yang untuk menghindari perspektif perusahaan induk yang sempit sehingga secara umum di perusahaan global terpusat.
Akses
Dari sudut pandang kotrol, akses terhadap informasi merupakan salah satu pertimbangan utama dalam merancang dan mengoperasikan sistem informasi MNE baik dari segi internal dan eksternal. Sebuah sistem yang dirancang dengan benar harus mencegah informasi dari yang diterima oleh orang yang tidak memiliki hak perlu untuk menerimanya jika orang tidak memiliki kebutuhan untuk itu adalah beban yang tak perlu untuk MNE untuk mengirimkannya ke mereka.
Keamanan informasi tidak hanya merupakan masalah utama bagi suatu sistem informasi, hal itu telah menjadi industri itu sendiri. Spionase industri pelaporan investigatif oleh media penyelidikan oleh lembaga pemerintah dan politik korporasi semua fenomena dunia nyata telah meningkatkan kebutuhan akan keamanan informasi.
Semua ini menyarankan perlunya langkah-lanngkah keamanan yang signifikan misalnya perusahaan bisa menerapkan kartu saku ukuraqn yang mengotorisasikan sandi baru, setiap menit, dan perangkat biometrik dapat mengidentifikasi orang , dengan ukuran tangan mereka pola dalam pembuluh darah retina mereka atau dinamika suara atau tulisan tangan untuk melindungi sistem komputer dari intrusi luar terutama dari internet.
Hubungan Antara Sistem Informasi Manajemen Untuk Filosofi Perusahaan dan Struktur
William G Egelhoff mengidentifikasikan empat dimensi atau pengolahan jenis informasi yang relevan untu MNEs :
1. Rutin: Masukan adalah frekuensi dan homogen. adalah tepat untuk memiliki aturan dan program, prosedur operasi standar, dan sebagainya.
2. Non Rutin: Jenis informasi ini relatif unik dan jarang.
3. sekuensial: Informasi mengalir dalam arah predeternined seluruh pihak untuk sebuah informasi pricesing acara.
4. Reciprocal: Informasi arus bolak-balik antara pihak semacam disediakan dan menerima cara yang tidak ditentukan sebelumnya.
Pada mumnya, informasi akuntansi MNEs cenderung relatif rutin dan Urutan. informasi akuntansi cenderung elektronik terintegrasi di tingkat perusahaan induk. Informasi akuntansi cenderung elektronik terpadu pada tingkat perusahaan induk, dan harus memiliki luas "mencapai" di dalam teknologi informasi (TI) platform (yaitu, .. teknologi komputer, telekomunikasi perangkat lunak, dan teknologi kantor, termasuk telepon, faks, e-mail dan sebagainya) Reach mengacu. dengan jumlah lokasi yang platform TI dapat menghubungkan bersama.
MNEs bekerja sama operasi di negara-negara yang relatif kecil melalui merger, akuisisi dan aliansi strategis, misalnya, dan tidak jarang bagi berbagai perusahaan untuk menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras yang berbeda, menghasilkan apa yang dikenal sebagai jaringan heterogen. ini membuat standardisasi platform TI dari mimpi buruk
MNEs yang mengikuti Bartlett dan model transnasional Ghoshal yang cenderung tidak lebih interaktif. ini menyiratkan aliran informasi yang lebih timbal balik dari sekuensial, situasi terutama umum dalam penganggaran asupan.
these flows of knowledge result in four generic subsidiary roles : global innovator, integrated player, implementer, and local innovation
sebagai inovasi global, anak perusahaan memberikan pengetahuan untuk unit lainnya. arus informasi akan squental, menurut model Egelhoff, tapi informasi yang akan mengalir dari, daripada, anak perusahaan. Sebagai pemain yang terintegrasi, anak perusahaan menciptakan pengetahuan yang dibagi dengan unit lain di perusahaan, tetapi juga menerima kn owledge. arus informasi akan timbal balik lebih karena berurutan. Sebagai pelaksana sebuah, anak perusahaan tidak menghasilkan banyak pengetahuan untuk sisa unit, tetapi tidak menerima penyuluhan dari unit lain, terutama dari perusahaan induk.


The MNE badai gathering dan arus data lintas batas
Arus informasi yang bebas melintasi perbatasan nasional sangat penting untuk keberhasilan operasi dari sistem informasi manajemen sebuah MNE's (MIS) dan, dengan perluasan, pengoperasian MNE itu sendiri. Selanjutnya, pengelolaan arus informasi ini sama pentingnya dengan pengelolaan sebagai aset perusahaan dan produksi. kemampuan komputer yang MNE untuk berkomunikasi satu sama lain dalam jaringan transnasional memungkinkan informasi akan disimpan, diproses, diambil, dan digunakan dalam pengambilan keputusan dengan efisiensi yang besar, dan memfasilitasi komunikasi, perencanaan, formulasi strategi, dan kontrol.
Mendasari antara Keprihatinan di Negara-Bangsa
Lebih dari aliran lintas batas data (TBF) adalah privasi, ekonomi, dan keamanan nasional. Keprihatinan Privasi umumnya menangani informasi karyawan seperti afiliasi relligious dan politik Familly latar belakang, ras, jenis kelamin, dan riwayat pekerjaan. Ekonomi kekhawatiran berpusat pada suatu bentuk spionase industri yang melibatkan pembajakan data perusahaan dan dampak dari TBF pada data lokal industri pengolahan dan proses pengambilan MNEs keputusan. Dengan membatasi TBF, otonomi yang lebih besar dalam pengambilan keputusan akan diberikan kepada anak karena kantor pusat akan kurang informasi yang untuk membuat keputusan untuk perusahaan anak. Kekhawatiran ekonomi juga terkait dengan masalah keamanan nasional. Negara mencari TBF pembatasan untuk melindungi terhadap spionase politik dan pencurian properti industri dan desain dan data ekonomi lainnya yang dapat melemahkan keamanan mereka. jaringan komunikasi satelit menimbulkan masalah kontrol utama dalam hal ini.
Pemerintah juga mempengaruhi arus informasi melalui infrastruktur Jalan Raya informasi. Ini tidak masuk akal bagi perusahaan untuk berinvestasi jutaan dollar dolar untuk mendirikan sebuah jaringan internal yang menggabungkan data, video, dan komunikasi suara ketika sistem grinds berhenti di luar gedung. Pada saluran telepon lokal, pembawa utama dari informasi, kecepatan transmisi turun drastis, dari 10 juta bit per detik menjadi hanya 56.000 bit per detik dalam beberapa kasus. Sistem telepon yang lambat dan mahal. Pemerintah aither bertanggung jawab untuk berinvestasi dalam jumlah besar dalam membangun infrastruktur atau di dideregulasi sektor komunikasi sehingga persaingan akan membawa investasi, menaikan, dan menurunkan biaya.
PENGENDALIAN INTERN DAN AUDIT INTERN
Semua masalah ini terkait erat bersama-sama. Sistem informasi Sebuah perusahaan ini dirancang untuk memberikan sentralisasi struktur organisasi dan derajat sentralisasi. sekali struktur dan sistem informasi di tempat, harus memastikan bahwa aturan dan prosedur yang diikuti dan bahwa aset dilindungi. Ini adalah tujuan pengendalian internal dan audit internal yang kuat
A management information system
informasi di dalam sebuah perusahaan multinasional sangat penting untuk mendukung kelangsungan perkembangannya, sehingga terdapat alasan bahwa informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan. Akibat bila kurang mendapatkan informasi, dalam waktu tertentu perusahaan akan mengalami ketidakmampuan mengontrol sumber daya, sehingga dalam mengambil keputusan-keputusan strategis sangat terganggu, yang pada akhirnya akan mengalami kekalahan dalam bersaing dengan lingkungan pesaingnya. Disamping itu, sistem informasi yang dimiliki seringkali tidak dapat bekerja dengan baik. Masalah utamanya adalah bahwa sistem informasi tersebut terlalu banyak informasi yang tidak bermanfaat atau berarti (sistem terlalu banyak data). Memahami konsep dasar informasi adalah sangat penting (vital) dalam mendesain sebuah sistem informasi yang efektif (effective business system). Menyiapkan langkah atau metode dalam menyediakan informasi yang berkualitas adalah tujuan dalam mendesain sistem baru. sistem informasi juga harus disesuaikan dengan struktur dan filosofi perusahaan. misalnya, jika perusahaan beroperasi berpikir struktur yang sangat desentralisasi, informasi dan persyaratan pengendalian akan berbeda dari orang-orang dari sebuah perusahaan yang sangat terpusat.
Information needs
di satu sisi, kebutuhan informasi dari suatu perusahaan multinasional yang yang serupa dengan sebuah perusahaan domestik. informasi harus dirakit dan digunakan dalam laporan untuk berbagai pengguna yang berbeda. pada saat yang sama ada kebutuhan informasi lain yang khas untuk sebuah perusahaan multinasional yang :
• posisi finansial dan operasi di setiap negara harus dilaporkan dan dianalisis secara terpisah, regional, dan akhirnya secara global dan sering juga menurut lini produk utama
• informasi yang berkaitan dengan risiko ekonomi aset di setiap negara harus dikumpulkan dan dianalisis dalam hal, tidak hanya dampak potensi lokal mereka, tetapi dampak yang mungkin mereka pada operasi global
• tujuan yang terpisah namun terintegrasi dan strategi harus dilakukan untuk setiap operasi. ini harus didasarkan tidak hanya pada tujuan perusahaan global tetapi juga pada lingkungan ekonomi, hukum, sosial budaya dan politik spesifik di setiap negara operasi. mereka sering didasarkan pada sangat bervariasi dan tidak selalu data dibandingkan untuk setiap negara.
Volume and frequency
kebutuhan informasi yang diuraikan dalam bagian sebelumnya menyiratkan volume pelaporan yang cukup besar, baik eksternal dan internal. tanpa kontrol yang tepat, informasi yang berlebihan dapat dengan cepat hasilnya. uang terbuang pada pengumpulan dan penyebaran informasi yang tidak digunakan dengan benar, dan biaya penyimpanan sendiri bisa sangat besar. frekuensi pelaporan bervariasi dengan ukuran dan pentingnya operasi asing dan tingkat ketidakstabilan lingkungan operasi lokal. semakin besar operasi dan lingkungan yang lebih stabil, semakin mungkin perusahaan membutuhkan informasi lebih sering.
Timeliness
informasi yang datang terlambat hampir tidak berguna. informasi yang datang sebelum waktunya mungkin menyesatkan atau mungkin menjadi usang, hilang atau terlupakan. maka, pentingnya jadwal. beberapa masalah waktu yang dihadapi perusahaan multinasional adalah karena cakupan geografis mereka. layanan pesan mungkin memerlukan beberapa minggu atau lebih buruk, pesan tidak pernah mungkin datang. panggilan telepon yang mahal, dan perbedaan zona waktu menimbulkan masalah. juga di beberapa kota besar di dunia, mungkin diperlukan waktu beberapa bulan untuk mendapatkan telepon diinstal. penggunaan mesin fax dalam beberapa tahun terakhir telah mempercepat transfer data secara signifikan, tapi faks tergantung pada saluran telepon, jadi ada batas. bidang yang dengan cepat sedang berkembang adalah pertukaran data elektronik. pertukaran data elektronik adalah pergerakan data bisnis secara elektronik antara atau dalam perusahaan (termasuk agen atau perantara) dalam, format komputer mengolah data terstruktur yang memungkinkan data yang akan ditransfer tanpa rekayasa dari aplikasi bisnis komputer-didukung dalam satu lokasi ke komputer yang didukung aplikasi bisnis di lokasi lain. perkembangan teknologi informasi secara dramatis mempengaruhi kecepatan dan bentuk di mana informasi dikirim. inovasi dalam teknologi informasi juga memungkinkan konferensi video menurut komputer untuk mengambil tempat di seluruh dunia. teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk menggabungkan komunikasi visual dengan link komunikasi telepon dan komputer untuk mentransfer informasi dan gambar dan pertemuan dan melakukan wawancara di seluruh dunia.